晚上十点,在迁安天元谷景区泡泡龙大舞台附近,“羊妈买手店”依旧人头攒动,老板娘羊妈从“迎宾”变成了“收银员”,接待着从各处前来捧场的粉丝们。
在做快手女装生意三年,@超能羊妈 从0粉到拥有超60万粉丝,从个位数销量到单品销量上万,从一间小工作室,到如今把门店开到了唐山的五区十县,拥有多家几百平的羊妈买手店,年销售规模甚至过亿。在羊妈看来,她的经历不算精彩,也难说幸运,三年来向前迈的每一步,背后都是对产品的极致打磨以及对每位粉丝的真诚相待。
今年,在快手电商“了不起的老板娘”女装亲子行业活动中,@超能羊妈 凭借着超高性价比产品和精细化大促运营,一路过关斩将,成为TOP 12的主播之一。站在快手电商搭建起的舞台上,羊妈让更多老铁看到了她的拼搏与真诚,并用多样化的品质女装建立起了更多的信任关系,她也因此在活动期间实现破峰,618累计GMV 2000万,单场GMV突破500万。
宝妈靠快手改写人生剧本
成为真实接地气的老板娘
“生完孩子后,我就意识到,作为女性不能忘了做自己。”回想自己的创业初衷,羊妈只是想拥有属于自己的事业。为此,她尝试过卖花、卖烤梨、卖手工童装、卖美妆等等。2022年,羊妈进入快手,开始做服装生意。在她看来,快手直播辐射的范围广,流量大,能为她找到更多爱美的高端女性群体。
“既然要做,就要做到最好”,羊妈一次次跑服装工厂,在深圳南油女装产业带拓展供应链,有了源头工厂优势,也就拥有极致性价比的女装货盘。“大部分女装商家都是通过档口拿货,而我的卖价就是他们的进价。”
打好了“货”的基础,羊妈又开始通过短视频、直播内容,塑造起“人”的招牌。“说实话,我作为一名女装主播,没有漂亮脸蛋,也没有高挑的身材,但我能找到最适合粉丝的衣服,不断打磨爆款,把性价比拉到极致。”在短视频中,羊妈也会增加生活内容,“让大家看到一个真实、接地气的服装老板娘”。
做电商的过程中,她也同步打造了线下羊妈买手店。“我的粉丝大部分都是唐山本地和周边地区的,大家很希望能来线下体验一下。”线下线上融合经营的方式,让羊妈已有的粉丝粘性更强,也让不少新顾客被种草进而关注羊妈的快手账号,逐渐沉淀为账号老粉。“线下和线上相互成就,但归根结底,留住更多客户还得靠好产品和好服务。”
南油产业带定制高性价比好货
真诚服务粉丝需求换信任关系
如何在3年时间内实现年销售额过亿的服装生意?在羊妈看来,自己的最大优势便是对粉丝需求的深刻洞察与极致满足。
在款式方面,“我并不会完全按照我个人的喜好去选品,我喜欢的、适合我的,并不一定适合我的粉丝群体。”她选择用数据说话,通过专业的数据分析挖掘粉丝的真正需求,“例如,我们会通过对粉丝年龄、地区以及身材的分析,去打造更适合她们、更能展现出她们的美的服装”。
在服装品质方面,南油服饰产业带的源头供应链资源,成为她打造高端定制服饰的底气。“我们和工厂的合作模式是定向开发,从面料选择、版型打磨,到成衣制作的各种工艺,我们都会全程把控,让工厂完全按照我们的要求去生产,以最严苛的标准保障最终成衣的品质。”
而在运营节奏上,羊妈每周都会安排上新专场,结合当季潮流推出数十款新品;此外,羊妈还会根据不同节点,打造主题式大场,例如在换季节点推出上新专场,或是针对连衣裙、羊绒大衣、羽绒服、针织衫等类目的品类专场,亦或是在618、双11等节点,跟随平台节奏,筹备大促专场。
除直播外,羊妈每日还会至少发布10条短视频内容,涵盖强化人设形象,增强粉丝粘性的日常生活分享,以及产品种草和挂车短视频,在非直播时间实现产品持续性曝光和转化。
在羊妈看来,从选品、生产、售后、客服到运营,提升每一个环节的精细化、专业化程度,才能让团队能力不断提升,为粉丝带来更优质的服务体验。“我的粉丝体量并不算大,但每位粉丝都很信任我、支持我,甚至从外地特意赶到唐山,来线下店见我,为我捧场。我也相信用真诚、努力和坚持,一定能换来更多信任。”
好产品吸引更多爱美女性
不断突破做“了不起的超能羊妈”
“进入快手电商已经三年,一切都在向好发展。”看着相比去年提升了不少的年中大促成绩,羊妈感叹:“无论是账号的流量、粉丝粘性,还是我们团队的专业度、配合的默契程度,在快手电商的每一年,我们都有新突破”。
今年618,羊妈的团队也早早便开始了筹备,“从打磨货盘、研究大促玩法,到规划直播内容、制定短视频拍摄计划,各方面都充分打磨,让粉丝真正感受到大促的实惠”。
在货品选择上,羊妈结合粉丝需求和当季潮流,选定“国风香云纱系列”为主推货品,“作为真丝产品,香云纱的面料、颜色都需要不断跟工厂沟通,我们也安排了专门的工作人员去测试面料、调整版型、把控质量和出货时间,确保大家能够在下单后高效收到高品质的货品”。
在活动安排上,一方面,羊妈在大促开始和收官节点推出两个大场直播,搭配日常平播将人气爆品重复上车,推动产品人气提升,进而实现转化。另一方面,粉丝抽奖、幸运星互动、福利品秒杀等直播间玩法,也更好引爆了老铁的参与热情。最终,羊妈618累计GMV达2000万,大场场均GMV达到500万。
值得一提的是,今年618刚开启,快手电商女装亲子行业就推出了“了不起的老板娘”活动,持续带来各类活动玩法和扶持资源,打造更多更有影响力的老板娘。活动玩法赛制结合平台大促、平台资源、营销工具等共同加持下,不少新潜主播实现拉新涨粉,收获多场次大场破峰。
最终,来自时尚买手派、平价搭配官、极简生活家、小众设计师四大赛道的12名老板娘进入了决赛,她们整体涨粉量较基期增长超过159%,整体直播GMV较基期增长28%,这12位主播中就包括羊妈。
羊妈表示,借助官方活动与快手小店连麦,进一步带动了大促生意爆发,“当时快手小店邀请我们直播连麦,没想直播过程中竟然直接爆单”。连麦期间,羊妈直播间25.9元福利款莫代尔睡衣和49.9元T恤,在3分钟内分别售出3000多单和1300多单。同时,其更是在大促期间日均涨粉环比达212%。
回顾羊妈过往的几年,从在几平米小屋开启女装事业,到孤身一人前往深圳南油选品,再到拥有超60万粉丝和600平线下门店的“了不起的老板娘”……熬过的每个大夜、打包的每个快递、走过的每个档口工厂,都共同成就了这个极具生命力且顽强坚韧的羊妈。
她坦言,陪伴她走过三年的老铁们,给予了她无尽的支持与信任,而“把事业做好”则是驱动她不断向前的原动力,“是自己的努力,加上大家的成就和托举,才让我从一个平凡人,成为‘了不起的老板娘’,成为‘超能羊妈’”。
接下来,羊妈也计划继续在产品上投入更多的精力,“让款式再多点、质量再好点,同时,进一步提升直播频率与视频发布数量,用超高性价比的产品留住更多粉丝,更努力的为对‘美’有追求的女性,带来更优质的购买体验”。