当国内商业地产进入存量年代，坚持竞争力更新便成为了购物中心的一项重要才能。

　　广州百信广场（专题阅览），自2004年东区开业以来，便一向稳坐白云商圈门户形象位置，2018年11月28日西区开业后，商场全体人气更是进入了另一个顶峰阶段。据赢商网从项目方了解，自西区开业以来，东西区客流同比上涨超60%。

　　而在赢商大数据7月初威望发布的《京津翼/长三角/珠三角购物中心客流密度指数榜单》中，百信广场本年3-5月的客流密度指数，在珠三角城市群中排名第三。

　　运营“在线”时刻长达14年+的百信广场，怎么做到人气长虹？其背面有哪些竞争力更新规律值得同行学习？

01

百信广场东区：
构建“悦享日子”新体会，争夺顾客心智

　　品牌不断迭代晋级，继续收割高人气

　　百信广场西区开业前，百信广场东区运营表现已适当不俗：注册会员超30万，日均客流量达12万人次，节假日客流打破20万人次/天，逾100家品牌年销售额超800万元……

　　人气长虹的诀窍在于，它很懂顾客，乃至引领消费。

　　经过对方针客户群——8090后、年青家庭集体消费偏好和消费热门的长时间追寻和深度剖析，百信广场东区以“年青和多元”为关键词，不断调整品牌阵型：

　　· 紧跟新茶饮的盛行趋势：自2016年起，连续引入星巴克、喜茶、一点点等网红咖啡和茶饮品牌；

　　· 引入年青人追捧的当红品牌：如Innisfree、6IXTY8IGHT、Calvin Klein、G2000、三叶草等；

　　· 引入很多网红餐饮，打造商场人气发动机：如白云商圈首家海底捞、太二酸菜鱼、小郡肝、乐凯撒、小肥羊、天津包子铺等。

　　化需求为场景 ，构建“悦享日子”新体会

　　除此以外，百信广场东区再次“踏准”消费趋势节点，以“悦享日子”为定位满意人们休闲消费的微弱需求，在业态丰厚度上作了全面考虑：

　　·全体业态装备以满意人们日常购物和休闲日子为主：三大主力店广百百货、家乐福超市和金逸影院占比达51%、别的零售、餐饮和配套顺次占比26%、17%和6%；

　　·服饰品牌引入了优衣库、耐克、6IXTY8IGHT、VEROMODA、GXG和balabala等高消费频次的男女装和童装；

　　·餐饮业态以星巴克、稻香、海底捞、九毛九、太二酸菜鱼等闻名餐饮品牌为主，包括简餐、轻餐饮和多种丰厚菜式的正餐。

　　一切的消费需求，都有详细落地场景。百信广场东区，正是将商场的业态装备，化为居家扫货、闺蜜逛街、亲朋聚餐、拍拖看戏和遛娃游乐等详细场景。当顾客有相应需求时，第一时刻便联想到项目。换言之，即争夺顾客心智。

02
百信广场西区：
敞开“臻享质量”日子，打造项目护城河

　　推翻传统消费场景，敞开“臻享质量”日子

　　2018年11月28日，百信广场西区开业，“敏锐”地捉住了当下质量消费盛行的重要趋势，以“臻享质量”为定位，与东区“悦享日子”构成差异化互补，提高项目全体的商业层次和丰厚度。

　　·更多元立体的业态组合，打造不行仿制的消费体会：

　　搭建了服饰+零售+运动+宠物+文创等更为丰厚立体的业态组合，零售占比45%，配套占比15%，餐饮占比20%，主力店占比20%；

　　·以体会业态为主角的新式主力店矩阵：

　　差异于东区“大商超+影院”的主力店形式，西区主力店矩阵立异性地以体会业态为主角，引入了尚宠小镇、一兆韦德健身、HERO FORCE空中休闲滑板公园、永辉超市＋超级物种、全明星滑冰沙龙等作为主力店；

　　·紧追首店经济效应，首店占比超45%：

　　在新引入的200+品牌国外内一线品牌中，超90家为全国、广州、白云商圈首店品牌，如全国首家萌宠乐土尚宠小镇、白云商圈首家永辉“Bravo精标店+超级物种”双业态超市等，在东区满意顾客日常消费基础上，提高当地全体的消费层次和商业丰厚度；

　　投合运动经济+萌宠经济，特征业态占比高达20%

　　百信广场西区在差异化操盘思路下，引入“运动体会业态”和“萌宠业态”作为商场的特征运营亮点，特征业态占比高达20%。

　　除了将全国首家萌宠乐土尚宠小镇引入商场，紧追市场规模超千亿的“萌宠经济”外，项目还经过引入全明星真冰滑冰场、一兆韦德健身会所、HERO FORCE空中休闲滑板公园、国豪归纳搏斗馆和小恐龙平衡车沙龙等多种运动体会业态，集结滑冰+健身+滑板+搏斗+平衡车五大别致体会，让年青人能在商场中体会新消费场景。

　　据5月高德i-WOW大数据显现，5月份百信广场与正佳广场的重合客流超越35%，客流从市级商圈回流的效应正在不断加强。

　　换言之，继百信广场东区争夺用户心智后，百信广场西区正经过改造性的品牌体会不断加深项目的护城河。