我国的商业正处于一场正在进行的改造。

　　多元化和特性化的需求、电商的揉捏、同行的竞赛、新技术新媒体的火上加油，顾客的认识觉悟，都使得购物中心后期运营愈加杂乱，倒逼商业地产商在空间打造、资源嫁接、营销立异等方面从头审视顾客的需求。

　　什么才是牵动顾客内心深处的那份柔软？

　　什么样的体会才干满意会员们愈加多重的需求？

　　什么样的形式才干重构商业地产的美好未来？

　　或许，印力集团的花花节可以带来一个答案。

　　7月19日，印力集团携手腾讯互娱“天天爱消除”游戏，以“嗨IN消夏日”为主题，打造了第三届Super V花花节，印力旗下47个商业项目一同敞开了联动形式。

　　花花节的两位主人公米花&POP再次呈现，出乎许多人预料的，是这两个主人公此次并非独自而来，而是约来了消除联萌天团的四个萌宠——喵星星、黄豆豆、琦琦熊、果果兔。他们化身为四个花花体会官，空降到深圳、上海、杭州、西安、北京、重庆的开幕现场，别离作为六个城市的领舞者，和商家、顾客一同，以一场嗨IN的快闪舞蹈+花神之舞为您“消除烦恼”。

　　可以“萌”化人心的外型、“消除一下就好了”的价值观，刚一呈现，就一会儿捕获了现场顾客的心，也让印力集团“打造一个多重体会的情感之城”的形式，跟着第三届花花节的开幕而逐步明晰。

　　消费晋级以会员诉求打造复合体会　　

　　研讨发现，90/00后消费集体现已日渐成为购物中心的消费干流。年青一代消费集体面对来自日子作业等各方面压力，开释压力成为了现代年青集体的一个中心诉求。他们更重视体会与服务，出于消遣、休闲、交际等需求要远远大于其他年龄段的人们，他们在shopping mall，不只仅是购物，更是喜好的输出和日子的提高。

　　经过对顾客的洞悉、对会员需求的了解，花花节一开端就定坐落为会员的“心”服务，是印力集团每年在暑期为会员定制的专属节日。为了丰厚会员特性，印力深化发掘shopping mall的空间，让会员体会消费晋级的购物体会。

　　2017月夏日，印力第一届Super V花花节拉开帷幕，“直面自己、放松心境”的概念应运而生。2018年第二届Super v花花节，印力推出自创IP形象“米花”和“爆爆”心爱风趣的造型、“年青、时髦、生机、有温度”的意义敏捷取得顾客的喜欢，加上以美食为特征贯穿吃喝玩乐的营销打法，发生了许多的UGC及用户互动，进一步拉近了与顾客之间的间隔。

　　跟着印力集团运营办理项目不断增加以及两年花花节的堆集，花花节参加商场从16家到24家，再到本年的47个商业项目。第三届Super V花花节不光连续了前两次Super V花花节活动的服务和理念，又移风易俗，把“萌”作为一种生产力，以“嗨IN消夏日”为主题，以“开释心中烦恼、感触高兴”为理念，策划了一个烦恼倾吐+网红打卡+现场互动的当地——花花阛阓，一个与天天爱消除的“果果兔、琦琦熊、喵星星、黄豆豆”IP形象密切触摸并互动的空间。

　　场景立异购物中心与线上手游的深度结合

　　立异，是购物中心开展过程中亘古不变的主题，这不只体现在业态上，场景体会也是改造的一大方向。环绕让“心”解压、让会员感触高兴、体会异乎寻常的场景的逻辑，印力在第三届Super V花花节规划上动了许多心思。

　　首要，与腾讯天天爱消除协作。腾讯天天爱消除是游戏圈的一个明星IP，具有4亿玩家的超人气形象，日均活泼用户超千万。致力于以“萌”的方法开释女人压力，倡议“消除一下就好了”的价值观，只需“消除联萌”形象呈现的当地，就让每个人都感到轻松、无压力、有幸福感。

　　印力与腾讯天天爱消除的协作，是商业地产商与线上手游的初次结合。天天爱消除游戏为印力花花节打造的爱消除游戏特别版别，让顾客可以在购物中心里经过大屏直接互动游戏PK，带来与线上不同的游戏体会。

　　花花阛阓，一个将IP和阛阓有机的结合到一同，既能让顾客感触到IP的萌，又能把“萌”变成生产力，然后带动购物中心各种业态出售的空间。“IP内容在协作中更多承载与粉丝和用户情感交流的价值，消除联萌四个IP人物设定就像身边常常见到的‘TA'，或呆萌、或暖男、或时髦，让用户感到了解又治好。”腾讯天天爱消除品牌负责人表明：“由他们作为贯穿整个活动的体会大使，以治好的形象和‘消除一下就好了'的乐天情绪，经过和印力不同业态的体会结合，希望能真实协助用户缓解城市日子的压力，找到更多元的开释烦恼的途径。而用户消费体会的晋级和好感度的提高，可以带来IP、品牌和商场的多方共赢。”

　　理念立异B2B2C到B2C2B的场景实践

　　印力集团董事长、总裁丁力业提出，“印力要从B2B2C改动为B2C2B，也便是经过服务好C端客户来反哺B端租户，咱们以服务商的身份链接起C端与B端客户，构成命运共同体。”

　　B2B2C到B2C2B的改动，意味着印力开端从开发商向服务商的转型，意味着印力与顾客的链接方法行将发作严重改动。

　　在本年的花花阛阓，印力策划了五个不同的空间：花花解忧室，花花乐土，花花食界，花花乐城，花花茶话会。依据两个主人公和四个花花体会官的特性，印力集团把他们别离与商场不同业态进行了结合，两个主人米花和POP被设定在了花花解忧室，天天爱消除的四个萌宠变身成为了“花花体会官”，带着其暖男、时髦达人、吃货、文娱等不同人设，走进花花节，不光拉近了与会员的间隔，更与会员形象进行了绑定。

　　值得一提的是，在47个购物中心的花花阛阓里，都有一家花花解忧室。作为此次花花阛阓的首要项目，里边设置的立异互动，把线上的“把戏测验”、花式吐槽和线下参加解压拳击、并有一面立体花墙的摄影打卡的场景链接，完成线上与线下融合，也经过不同券的发放完成了导流。

　　据悉，第三届花花节，印力集团投入了超千万元，各个项目在同一主题下还针对本身定位进行特性定制，与场内不同业态商户联动，然后完成顾客与商家品牌的天然链接，给会员及顾客带来更为适宜的暑期购物狂欢和难以忘怀的体会。

　　从这点上看，花花节不只仅是会员节，背面更是印力关于B2B2C到B2C2B的一个了解。而本年的花花节彻底复原了这个场景的完成，经过花花阛阓的打造完成对B的衔接，经过天天爱消除的参加，把C融入到场景中，然后真实打通C2B的形式。

　　结语：

　　2019SUPER-V花花节是印力B2B2C到B2C2B的改动举动之一。

　　以开释顾客压力、立异商业场景为中心点，经过一个节日让印力6.18亿客流和天天爱消除4亿用户量，一同在47个购物中心交互，然后“打造一个多重体会的情感之城”，关于我国商业地产界而言，是一个簇新的测验。

　　假如顾客压力的开释，能发生多种层级的商业化延展，假如印力可以经过花花节的打造达到各个购物中心良性循环开展的方针，则对商业地产职业有着不小的学习效果。