跟着商场消费客群在消费理念和日子方式方面的不断改变,千禧一代现已逐步成为商业的“宠儿”。在消费过程中,他们愈加重视消费质量、消费体会和特性化需求,对商业体的消费环境和业态组合提出了更高的要求。
姑苏iD PARK是姑苏歌林小镇投资有限公司安身姑苏太湖新城打造的首个商业综合体项目。项目总修建面积约23万方,以18-35岁年青人群、游客、企业团队为方针客户,依据前沿的青年文明和全新的日子方式,以高颜值表面、全业态布局、标准化服务和购物中心游戏化的新玩法,构建了一座新生代城市乐土。
(姑苏iD PARK效果图)
在购物中心存量年代降临,购物中心同质化现象日益严重的当下,咱们采访了iD PARK CEO方杰,看姑苏iD PARK是怎么经过许多商业新思维打造姑苏首家新生代城市乐土?一起,又会给很多同质化的购物中心,带来怎样的开展和转型思路?
(姑苏iD PARK CEO方杰)
精准消费客群,清晰本身定位
方杰表明,产品的打造源于对中心客群的需求发掘。姑苏iD PARK依据对姑苏城市消费客群的研讨发现,姑苏作为全国外来人口导入排名前列的城市,消费集体年青化,消费需求旺盛且赋有生机。而太湖新城板块作为接受姑苏刚需置业集体外溢的重要区域,这儿的顾客以年青人为主。他们重视质量、寻求时髦、爱好多元,在当下消费客群中的位置越发进步。这与iD PARK年青化的商业品牌定位不约而同。
(姑苏iD PARK区位图)
依据此,姑苏iD PARK定坐落新生代城市乐土,在品牌引进、场景营建、服务打造等全方位满意18-35岁年青消费客群的需求,为区域乃至全城顾客供给一种全新的日子方式。
特性空间体会,超高颜值表面
现在的社会是一个重视颜值的社会,颜值是人们对美好事物的心生神往。近年来,国内顾客迎来了“审美”的高速开展期,“颜值”一词充溢在商业圈的各个话题中。
源于绿色创享的姑苏iD PARK极端重视营建与天然调和的购物环境。在修建外观上,姑苏iD PARK力邀多个亚洲一线规划师把控全体规划,将绿色元素与修建完美交融,打造一个高颜值、有兴趣、绿色健康的商业综合体。在室内规划上,则经过与姑苏本乡传统元素有机结合,将规划师高明的规划水准和对美学的固执寻求发挥到极致,让置身在商业环境中的顾客感受到无限惊喜的时髦日子、天然体会。
(姑苏iD PARK内部效果图)
三大抢手IP,九大主力品牌
除了高颜值的表面,姑苏iD PARK还经过三大抢手IP和多业态开展,给新生代的城市年青人供给异样玩法,带给他们更多别致的消费体会。
姑苏iD PARK经过自造三大抢手IP:冠军帆船赛、风波音乐节、跨年派对,经过线下活动和线上传达,加深顾客对iD PARK“时髦”、“潮流”、“乐活”、“会玩”等标签的认知。此外,iD PARK引进九大全新主力店:以平江路为规划创意的地道姑苏形象日子收集——姑苏·二十四集、占地8000㎡的室内卡丁车的赛车工场——燃Club、天然与生态美学的猎奇街区——造物庄园/动植物天然日子学园——萌宠纪、全栖运动健身沙龙——复苏·大神馆、充溢艺术规划的电影爱好者基地——光影间、让日子更风趣的最美菜场——+-MART 、轻奢潮牌精品买手店、将餐饮风景完美相融的大房顶、西曼帆船沙龙。经过别致的业态和新鲜的体会感对顾客发生连绵不断的招引力,成为iD PARK的客流引擎。
(姑苏·二十四集效果图)
商场功用延展,成为社群中心
依据马斯洛需求理论,人的需求是从开始的物质层面不断向更高的精力层面过渡的。跟着消费商场的不断开展,好的购物中心早已不只是单纯为人们供给丰厚的产品及完善的业态,怎么充分发挥购物中心在人文、艺术、运动、交际等多方面的特点,成为购物中心抢占商场的要害。
姑苏iD PARK是依据前沿青年文明和全新日子方式构建的新生代城市乐土,在招引年青人的体会式空间和丰厚的业态根底之上,以三大抢手IP和九大超级主力店,会聚具有不同爱好爱好的消费集体,打造真实归于年青人的社群聚集地,解锁各种新玩法,新趣味。
感知纤细需求,深挖服务内核
在很多商业地产开发者挑选轻财物快速化扩张路途的当下,姑苏iD PARK却挑选了一条相对较“重”的路。九大超级主力店中绝大多数为自营品牌、花很多精力在商场服务人员的选拔和训练上……方杰在采访中说道,“这全部都与让商业回归其做好服务的实质是分不开的”。
有别于传统购物中心,只能为租户或许顾客供给一个物理空间,坐拥数百个品牌租户、数十万顾客,但并没有发挥出渠道的效果,在推销/促销之外能为顾客供给的东西很有限。姑苏iD PARK经过自营的几大超级主力店,继续招引人气,构成引擎效果,一方面,为很多其他品牌供给巨大的客流根底,另一方面,也为顾客供给更多的日子方式。
(光影间效果图)
此外,姑苏iD PARK不断感知顾客的纤细需求,并将这些需求转化为服务空间。针对有特别需求的消费集体,打造了母婴室、多功用洗手间、女士/摩托车/自行车泊车位和公共淋浴室等,让顾客从细小的细节中感知到姑苏iD PARK在场景服务上的用心。
纯会员制商场,游戏化运营助攻
姑苏iD PARK将成为姑苏首家纯会员制购物中心,凭仗特有的会员制系统,打破空间的约束,成为一家没有鸿沟的购物中心。
在iD PARK,整个商业体便是一个超大的游戏室,经过消费、运动、参加活动都能够发生会员积分——绿豆,而绿豆能够用来免费泊车、抢购抢手产品、贱价兑换电影票、参加抽奖……为顾客供给实在的优惠和便当。iD PARK以主力店作为游戏引擎,招引顾客在游戏乐土内吃喝玩逛,经过玩玩APP凝集方针客群,轻松完成客户导入,并为商家供给有用的推行渠道。跟着跟着系统的逐步完善,绿豆不只能够在iD PARK运用,乃至还会连通外界更宽广的空间,真实完成购物无鸿沟。
线上线下的边界被彻底打穿。环绕玩玩APP而构成的城市级超级沙龙会员准则,以一卡玩遍城市,不只打通超级沙龙的日子,并且能够构成巨大的会员交际渠道。
(玩玩APP)
结语:如果说立异是全部生命不断开展的首要动力,那么关于一个商业体来说,立异更是必不可少的生计手法。姑苏iD PARK,便是凭仗高颜值表面、全业态布局、标准化服务和购物中心游戏化的新玩法,成为存量年代下的一匹“黑马”。