1996年，美国学者尼格洛庞蒂用一本《数字化（专题阅览）生计》为人类启蒙了一种全新的生计方法，二十多年后，数字化、网络化、信息化现已全面浸透进了咱们的出产和日子。作为与现代城市日子休戚相关的商业地产职业，也正在这股数字化浪潮的袭卷下，进行着不断的改造与开展。

　　世纪金源（专题阅览）（相关干货）商管集团以其“大体量”的开发优势，在商业地产界被称为当之无愧的“大块头”。从打造第一家购物中心北京世纪金源购物中心开端，世纪金源商管集团的商业地图继续扩张。尤其是在2016年推出轻财物品牌“方圆荟”后，开展更为迅猛，仅两年多的时刻，办理面积翻倍添加。现在，世纪金源商管集团的总办理面积已逾800万平方米。

　　“大块头”需求“大才智”。巨大的地图规划，以及几许式的开展速度，亟需更高效的办理运营方法作为强壮驱动。所以，世纪金源商管集团开端进行全面的“数字化”晋级，敞开了全新的“数字化生计”年代。

　　借力而行  联手大数据黑马——世纪源荟

　　智者当借力而行。“数字化”战略已定，关于怎么详细施行，世纪金源商管集团挑选与在大数据方面有强壮才能和布景的渠道协作。不过，现在商场上大数据程序开发的公司许多，世纪金源商管集团终究却将目光投向了仅仅建立两年时刻的北京世纪源荟科技有限公司。

　　这个年青的大数据程序开发公司为何能赢得具有15年开展前史的老牌商管集团的倾慕？北京世纪源荟科技有限公司开发并已投入商场的一款强壮的大数据产品——世纪plus便是这个问题的中心答案地点。

　　世纪plus是一款以手机小程序方法出现的O2O日子服务渠道。它经过精心组合的功用性进口，聚合以购物中心为圆心的3-5公里规划内的常住消费人口，抓取、整合商圈内的消费大数据，并开放给协作的B端作为决议计划依据。

　　其实，商业地产的数字化革新早现已开端，相应的大数据产品也遍地开花。为获得可计数的客流数据，许多商业地产采纳探针类的系列收集体系，可获取到店客流根底数据，但这种被迫的数据收集并不能详细监测顾客的消费数据；一同，也有不少项目运用或会员体系，合作相关活动获取大数据，并一同分级客群，促进消费。

　　而世纪plus则另辟蹊径，采纳反向的会员营销类数据收集方法，用更自动的方法整合了前两类干流大数据程序的优势，构成了既可以完结数据的精准抓取，又可以构建共同会员体系的复合功用的大数据程序。

　　?不是B2C而是C2B

　　作为典型B端的商业地产而言，一般都按照线下实体运营的思路，以B2C形式作为惯性思想，也便是一般说的直接面向顾客出售产品和服务的商业形式。世纪plus则斗胆地打破传统思想，以C2B形式做为营销战略：以商圈为单位，经过相关线上途径，将区域内的C端顾客聚合起来。然后再把整合好的高含金量“常客大资源”对接给区域内的商户和整个购物中心这样两级B端，然后构建一个个小而精的消费生态圈。

　　这样一来，作为商户的B端不只绕过了从零开端建立数据渠道的技能妨碍，并且商圈内不同职业的B端之间完结了数据资源共享、互通有无，也让顾客更好的在购物中心这样的商业渠道上构成有依据的可用的数据，也为购物中心这样的大B端开辟更多的决议计划维度，决议计划的精准度天然也会越来越高。C端也可以在一个渠道上享用到更交心便当的一站式消费服务。这个将C端和许多B端整合到一同的消费生态圈，将以数据的活动为内生动力，完结各方的共融共生。

　　?不是数据越多越好，而是要反推个人风格化的消费数据

　　当大多数人还在盯着“大数据”的“大”紧紧不放的时分，世纪plus却敏锐地将重视要点转向了怎么获取最有用的数据。

　　除了经过以商圈为单位聚合常客来完结收集有用数据之外，世纪plus没有挑选经过全面捕捉信息，构成含糊的群像式消费数据，而是依据亚马逊A9算法中最重要的数据运用观念：“购买行为远远大于或许购买的行为”，将精力放在现已完结消费的顾客身上，去收集和剖析这部分顾客现已完结的消费行为，构成愈加精准的个人风格化的消费数据。这样的数据运用思想更适合为常住人口服务，促进顾客屡次复购运营的购物中心所运用。

　　经过这样的数据可以反推出顾客的消费喜爱，然后可以经过消费习气追寻到顾客的消费数据改动，经过这些详细的改动着的数据，可以不断为商户供应更有用的反应数据，于此一同关于购物中心而言也能更好的校准运营战略，为中心部分供应更多的有用依据，然后完善办理内核，进步全体的办理功率。

　　?不是传统的会员体系，而是大数据营销会员体系

　　建立会员体系现已成为B端的一致，也是许多职业最重要的兵器。可是传统的会员体系往往面临着会员办卡时刻本钱高、无法辨认、运营忠诚客，会员办理难等问题。

　　世纪plus则经过功用性进口招引顾客自动成为会员，这种功用性进口会继续成为用户粘度的确保。一同，依据马斯洛需求层次理论，将满意人的第四层次——尊重的需求作为激起会员活跃度的着力点。详细来讲，会员的消费频率和额度决议会员的消费等级，跟着会员等级上升，权益规划和程度也随之扩大和叠加。消费权益包含了消费扣头、泊车优惠等许多项目。

　　这样的一种形式不只满意了C端顾客想要被尊重，乃至被VIP般特别对待的心思，并且能让商户更有用地保护“忠诚老客户”，也极大降低了B端商户保护会员的边沿本钱。

　　总而言之，立异形式，另辟蹊径的世纪plus就像是在商业大数据江湖杀出的一匹黑马，能更好的运用大数据服务商业体系之外，也更好的构建着人们日子方方面面的“美好生态圈”。

　　以世纪plus为抓手  办理运营内核强势晋级

　　凭仗独特眼光和立异理念，世纪金源商管集团在数字化改造上，不只高起点动身，更以高速度跃进。从2018年5月世纪plus渠道上线开端，仅一年的时刻，完结两次晋级，注册用户累计已超越100万，北京地区用户打破60万，世纪金源商管集团的办理大数据运营内核也基本完结晋级。

　　北京世纪金源购物中心

　　经过世纪plus，世纪金源商管集团现已完结了大B端（项目方）、小B端（商户）、C端（顾客）的有机串联构成全体：既可以让C端需求得到满意，也处理了小B端的营销问题，更是处理购物中心本身数据获取和进步办理作用的问题。世纪金源商管集团由此完结了许多改动。

　　?更交心，完结对顾客的精准供应

　　使用世纪plus发生的风格化消费数据，世纪金源购物中心对顾客的喜爱倾向有更精准的掌握，一同把商家部分产品、套餐、服务数据化处理并且标签化，可以与方针顾客更精准匹配。

　　千余家商户的出售运营构成巨大的数据库，可以为世纪金源购物中心的招商、调改，以及业态配比供应重要的决议计划依据，然后为顾客供应更精准的供应。

　　?更精进，完结运营不断优化

　　在世纪plus程序后台，可以看到每天有多少人在什么时刻段去泊车，泊车后到哪里购物，以及购物的整个道路，也便是说世纪金源购物中心可以建立特定顾客的消费相关信息。并且每一个时刻段内的商场内的热力求也会及时更新出现。世纪金源购物中心便可以依据这些信息规划出更科学精确的动线。

　　商家则可以知道有多少顾客、新老顾客占比、停留时刻多长、到访频率怎么等数据。而这些数据可以协助商家更全面了解顾客群，然后优化服务战略、进步收益。

　　?更高效，完结大数据营销会员体系

　　一同也可以使用线上完结付出，会员积分优惠，特征服务，泊车办理，线上互动等相关会员体系的更完善的落地。使用世纪plus不光可以完结泊车线上缴费，6秒出一辆车，进步功率，也可以经过消费额度享用不同程度的泊车优惠，以及其他会员增值服务，带来更高效，更直观的大数据营销会员体系。

　　世纪plus依据消费金额、消费频次等数据对会员进行等级区分，跟着会员等级上升，权益规划和程度也随之扩大和叠加。可是在世纪plus上，不管是购物中心，仍是各商户，会员体系都是各自独立的，他们都可以独立设定会员等级区分规范，以及相应的权益。这样极大地确保了各方的灵活性，完结了体系的高效工作。

　　以往世纪金源购物中心在安排营销活动的时分，只能被迫依托活动亮点来最大极限的招引客流，但详细的活动的作用和终究促销额无法精准获悉。可是有了世纪plus的数据收集，不只保证了事前可以拟定有针对性的精准营销计划，还可以对营销活动的作用进行及时的反应，有助于调整改善营销计划。以此为顾客供应更精准的个性化营销，添加顾客的店内购物体会和购买转化率。

　　购物中心运营战略立足于“运营客流”，影响最大的是会员生命周期。经过对会员整体的生命周期办理，可以精确发现会员保护节点期、渠道期、高价值消费期和估计的丢失期—— 掌握其间规则 ，有助于辅导日常商业运营的会员办理。

　　老牌实体商业转型   “轻盈、才智”全新起跑

　　自2004年首家大型购物中心——北京世纪金源购物中心开业至今，世纪金源商管集团已具有10家大型购物中心及一家奥特莱斯，总商业建筑面积近340万平方米，广泛北京、重庆、昆明、长沙、贵阳、合肥等地。不管从开展前史，仍是从开展规划，世纪金源商管肯定算得上是高段位老牌商业地产企业。

　　世纪金源商业办理集团

　　不过，跟着国内商业地产步入存量年代，竞赛日趋激烈。作为传统商管集团，世纪金源也活跃走向转型之路。

　　一方面，经过开发轻财物事务，构成“轻盈”的开展形式。2016年推出轻财物品牌方圆荟，两年多布局43个轻财物项目，开业12家，轻财物商业办理面积算计441.5万平方米，占运营办理整体量的56% 。2019年内还将有16个方圆荟项目连续开业，并计划到2021年完结100个项目拓宽。

　　坐落贵州遵义的中建·方圆荟购物广场

　　另一方面，经过“数字化”改造，完结“才智”晋级。以往传统商场仅仅单纯依托商场的硬件设备和商铺品牌，可是世纪金源商管集团却意识到在未来商业竞赛中，打通线上线下的精准营销，以及相关的数据处理、剖析和发掘则更为重要：使用数据进行精细化运营办理，深化了解顾客的各项特征，然后对商场的办理运营做出科学的决议计划。

　　作为传统大型老牌实体商业，世纪金源商管集团的“数字化”改造不只全面进步了软实力，成绩进步也清楚明了。以北京世纪金源为例，2018年跃居整个北京地区客流最高，出售额打破60亿大关。

　　总归，不管是变“轻盈”，仍是变“才智”，世纪金源商管集团一直彰显出顺应年代潮流的情绪，并且可以付诸实践并获得实践效果。这些情绪以及这些改动都将让世纪金源商管集团从容应对当时杂乱的商场局势，更好地迎候未来更大的应战。